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【白夜谈】拯救大兵瑞恩的Steam账号

游戏研究社2023-05-27 10:41:160

来源:游戏研究社

我的五个大学室友,和我有着过命的交情。毕业后,有两个人去了部队,其中一位因为家在西部某省,毕业后也回去光荣戍边,这里先称呼他“大兵瑞恩”。

西部某省部队管理较严,特别是在保密方面。毕业后各奔东西没多久,瑞恩就收到命令,要求删除之前的聊天软件记录,退出任何无关的群聊,卸载手机里乱七八糟的应用。

因为瑞恩连室友群都退了,在一年中的绝大部分时候,他都处于失联状态。不过也有例外,休假或过年期间,瑞恩能够短暂回到群里谈天说地,偶尔还会和其他两位室友一起打CS:GO。

这两位室友经常在线 这两位室友经常在线

但在去年5月休假的时候,瑞恩发现自己登陆不上Steam了。

瑞恩找同学借了个“五年老兵”(拥有任意CS游戏超过5年)帐号接着玩,同时也给Steam客服发了申诉信。但假期很快结束,他忘掉了申诉的事儿,再次失联。

在竞技模式里,瑞恩试图掩盖自己的水平和账号数据不符的事实 在竞技模式里,瑞恩试图掩盖自己的水平和账号数据不符的事实

今年5月,瑞恩又休假了,想起自己不知去向的Steam账号,便找了个网吧,把找回密码的流程重复了一遍。

在客服界面,瑞恩看到了两个头像。一个是他原帐户的头像,他点了两下却没反应,于是点了另一个带有问号的Steam默认头像。他记忆模糊,却“灵光乍现”,或者说自作聪明地认为,自己把Steam的ID记错了,便修改了第二个帐户的密码,用这个帐户登陆。

Steam没有要求输入手机令牌,只提供了一个要求输入验证手机号的窗口,在输入原来的那个手机号后,他成功登陆了。在登陆的那一刻,他还反思自己,注册Steam帐户的时候,怎么会取如此奇葩的ID和昵称:“xuanzeyouxineinicheng”(选择游戏内昵称)。

原帐户的头像其实也很土 原帐户的头像其实也很土

瑞恩改回了以前使用的昵称,随后直接登陆了国服代理完美的平台,准备打两盘天梯试水。可平台突然弹出了实名认证窗口,而瑞恩早就实名认证过了,正觉得奇怪,却还是输入了姓名和身份证号,绑定了帐户。

直到进入游戏,瑞恩才确认出了问题。这是一个新的Steam帐户,没有游戏时长,也没有大学期间攒下来的枪械皮肤和饰品。他退出游戏审视平台,又看到Steam库里的游戏和记忆对不上,社交界面亦没有我们的好友。

网吧预载的一批游戏干扰了瑞恩第一时间的判断 网吧预载的一批游戏干扰了瑞恩第一时间的判断

最后,瑞恩看了一眼完美平台,发现平台同时绑定了两个Steam帐户,刚好对应他登陆时看到的两个头像,一个旧帐户,一个新帐户。

新帐户还莫名其妙变成了主账号 新帐户还莫名其妙变成了主账号

这个新帐户就像《拯救大兵瑞恩》电影里的第一个“瑞恩”,和瑞恩本人毫无共同点。我的室友瑞恩,并不记得自己注册过多余的小号,也许他无意间已经成了盗走他人帐户的坏蛋。不过那个号里毛都没有,大概也不构成实际经济损失。

我劝瑞恩,先找回旧帐户要紧。虽然这个帐户的CS:GO枪械皮肤和饰品库存价值只有700块,原本还有把最值钱的匕首,瑞恩也在毕业之前及时交付给了另一位室友。但是帐户的游戏库里还有一批游戏在(有不少还是听了我的忽悠买的),不能说扔就扔。

从我的好友列表来看,这个旧帐户并没有被盗,上次在线时间是在1年5个月前,刚好是2022年1月春节假期。显然,Steam手机锁至今都在忠实地发挥它的职能,甚至把原主人拒之门外——按这个思路,本文理应继承我社传统栏目《开锁记》的衣钵。

想要找回帐户,还是得找客服申诉。只是,证明帐户的所有权,是一件非常棘手的事情。申诉页面要求提供收据上列出的7-9位数交易号等证据,可瑞恩早就在删除聊天记录的过程中,顺手把支付宝和微信的支付记录通通删掉了,就连截图都没留。

瑞恩手头的证据,一是通过微信平台调用的Excel交易记录表格,记录有商单号,但没有Steam的Logo,缺乏进一步说服力。二是邮件记录,邮件中的收据链接,由于需要帐户登陆无法访问,只能一张一张截图。

写到这一段时,瑞恩在网吧向客服传达了新一次申诉,正从网吧赶回家。希望他在休假之前找回帐户,这样也能给我们留出时间讨论,怎样一劳永逸解决他的手机锁问题,以便让他下次休假时直接就能玩上CS:GO(或者CS:GO2)。

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